Enrolação

Tem dois meses que contactei essa empresa e a corretora Luciana Francisco de Farias entrou em contato para analise de troca de plano da minha familia. Ela me garantiu que um determinado plano atenderia num hospital perto da minha casa e logo descobri que não e ai começou a saga, carteirinha não chegava, não teve como migrar para outro dentro da mesma empresa e ela sempre pedindo dinheiro para acertar, por fim cancelamos e pagamos uma taxa. fiz um plano com outra empresa com ela e ate hoje não consigo meu contrato, carteirinha etc. Minha mãe está se sentindo mal vou ter que leva-la para posto de saúde pois estou sem plano. Quero a resolução de imediato.