Bagagem mala danificada

Prezado Alexander, bom dia! 
Esperamos que esteja bem! 
Agradecemos por entrar em contato conosco por meio do Reclame Aqui e por compartilhar sua experiência.

Em relação à sua reclamação, realizamos uma análise detalhada das informações fornecidas e verificamos que há registro de seguro-viagem na reserva, nesse caso, orientamos que entre em contato diretamente com sua seguradora para verificar as condições gerais da apólice.

Maiores informações foram encaminhadas ao seu e-mail através do nosso canal oficial [email protected].

Gostaríamos de expressar nossa sincera gratidão por sua paciência e compreensão durante o processo. Seu feedback é essencial para nós e desempenha um papel importante na melhoria contínua de nossos serviços. Nosso compromisso é proporcionar experiências que superem suas expectativas e sejam cada vez mais satisfatórias e memoráveis. 

Cordialmente, 
Msc Cruzeiros.

o seguro falou que não foi feito o seguro