Qual a reputação de MSC Cruzeiros?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.4/10.
Saiba mais>

Desempenho de MSC Cruzeiros

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 590 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.2% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 4 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 280 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.26.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 56.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 57% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 8 dias e 8 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026
Entenda como calculamos a reputação

Está com problemas com MSC Cruzeiros?

Reclamar
‌

Reclamações não respondidas para MSC Cruzeiros

Exibindo 5 de 8 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Travessia MSC Preziosa: Pacote de internet não entregue, oferta de reembolso insatisfatória e silêncio da empresa

Esta reclamação não trata da falha de internet que já registrei em maio (ID *****7). Trata do que a MSC fez depois: nada.

Não respondidaHá 9 horas
‌
Ler reclamação completa
Alteração de itinerário de cruzeiro e solicitação de reembolso ou compensação adequada

À MSC Cruzeiros do Brasil Ltda. (CNPJ 05.102.954/0001-29),Escrevo em relação à reserva n *****, referente ao cruzei...

Não respondidaHá 9 horas
‌
Ler reclamação completa
Cliente exige roteiro original de cruzeiro após alteração não informada

Em abril de 2025 fiz o pagamento de uma reserva de Cruzeiro para o dia 23 de janeiro 2026, onde o roteiro passaria por Montev...

Não respondidaHá 15 horas
‌
Ler reclamação completa
Cliente alega ter direito a upgrade de pacote de bebidas por preço promocional, mas encontra dificuldades e recusas.

Adquiri um cruzeiro da MSC através de agência de viagens, qual seja, CVC situada no Shopping Ibirapuera, cuja cabine reservad...

Não respondidaHá 2 dias
‌
Ler reclamação completa
Revisão do valor de reserva de cruzeiro após falha no atendimento/site e alteração de preço

Prezados,Gostaria de solicitar, por gentileza, uma revisão da situação referente à minha reserva *****.Re...

Não respondidaHá 4 dias
‌
Ler reclamação completa
1 de 2
Filtros especiais
Categorias
(7)
Produtos ou serviços
(6)
(1)
Problemas
(2)
(1)
(1)
RA Ads
RA Ads