Qual a reputação de MSC Cruzeiros?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.4/10.
Saiba mais>

Desempenho de MSC Cruzeiros

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 590 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.2% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 4 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 280 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.26.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 56.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 57% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 8 dias e 8 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026
Entenda como calculamos a reputação

Está com problemas com MSC Cruzeiros?

Reclamar
‌

Reclamações respondidas para MSC Cruzeiros

Exibindo 5 de 8757 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Cobrança abusiva por correção de sobrenome incompleto em reserva de cruzeiro.

Cobrança abusiva de R$ 270,00 por mera correção de sobrenome incompleto (Sem troca de titularidade).Realizei a comp...

RespondidaHá 15 horas
‌
Ler reclamação completa
Cobrança indevida de créditos em cruzeiro não reembolsada

Não devolveu o dinheiro que retirou do crédito do meu cartão de crédito até hoje. A RESERVA número ***** na DATA DE EMBARQUE...

RespondidaHá 2 dias
‌
Ler reclamação completa
Cliente se sente [Editado pelo Reclame Aqui] por diferença de preço em cruzeiro.

Fiz a compra de um cruzeiro no MSC Virtuosa em 15/07/2026:Reserva: 73594791Southampton a Barcelona - cabi...

RespondidaHá 3 dias
‌
Ler reclamação completa
Frota repetitiva para 2027/2028, com impacto na experiência do passageiro.

Frota repetitiva (virtuosa e meraviglia) para 2027/2028. Deixa um Seaside que tem a vibe de ligar o passageiro ao mar, mais a...

RespondidaHá 3 dias
‌
Ler reclamação completa
Aguardando crédito de reembolso no cartão Itaú Visa Infinite

Estou aguardando desde o início de julho um crédito no meu cartão Itaú Visa Infinite vindo de um reembolso da MSC Cruzeiros d...

RespondidaHá 5 dias
‌
Ler reclamação completa
1 de 1752
Filtros especiais
Categorias
(5805)
(507)
(403)
(149)
(112)
(31)
Produtos ou serviços
(2079)
(1816)
(1411)
(499)
(216)
(216)
Problemas
(1410)
(793)
(691)
(576)
(561)
(519)
RA Ads
RA Ads