Cliente se sente [Editado pelo Reclame Aqui] por diferença de preço em cruzeiro.

Prezada Isabella, boa tarde!
Esperamos que estejam bem!


Agradecemos por entrar em contato conosco e por registrar sua manifestação por meio da plataforma Reclame Aqui.

Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que tanto os valores dos cruzeiros quanto dos serviços adicionais seguem uma política de tarifas dinâmicas e flutuantes, podendo sofrer alterações a qualquer momento em razão de fatores como disponibilidade, demanda, período da viagem e campanhas promocionais vigentes.

Dessa forma, os preços e condições divulgados são válidos exclusivamente no momento da consulta e aplicáveis apenas a novas aquisições, observadas as condições e disponibilidades então existentes. Consultas realizadas em momentos distintos não garantem a manutenção das mesmas condições comerciais ofertadas, não sendo possível a equiparação de tarifas, a alteração para condições promocionais posteriores ou anteriores, nem a concessão de reembolsos, créditos, compensações ou benefícios decorrentes de variações tarifárias.

Agradecemos, de forma sincera, o envio de sua manifestação e por compartilhar sua percepção conosco. Seu relato foi devidamente registrado para conhecimento, contribuindo para o acompanhamento contínuo da experiência de nossos hóspedes e para nossas ações de aprimoramento de processos, produtos e serviços.

Reiteramos nosso agradecimento por seu contato e por sua fidelidade à MSC Cruzeiros. Temos grande satisfação em contar com você como integrante do programa MSC Voyagers Club e esperamos recebê-la a bordo do MSC Virtuosa para proporcionar uma experiência memorável, pautada pelos mais elevados padrões de qualidade, conforto, segurança e atendimento.


Cordialmente,
Msc Cruzeiros.