Dificuldade de contato com consultor para compra de cruzeiro e falta de atendimento

Prezada hóspede Camila, boa tarde!
Esperamos que esteja bem.

Agradecemos por entrar em contato conosco por meio do Reclame Aqui e por compartilhar sua experiência.

Em atenção à sua manifestação, informamos que o seu caso já foi devidamente encaminhado à nossa equipe de Vendas, responsável pelo atendimento e elaboração de cotações. A equipe está sendo orientada a verificar o ocorrido e a entrar em contato com a senhora para prestar o suporte necessário, esclarecer eventuais dúvidas e apresentar as opções de pacotes disponíveis conforme o seu interesse.

Reforçamos nosso compromisso em atendê-la com atenção e qualidade, e permanecemos à disposição para apoiá-la no que for necessário.

Agradecemos a compreensão e reforçamos que o seu feedback é muito importante para a MSC Cruzeiros, pois contribui para o aprimoramento contínuo de nossos serviços e para a melhor experiência de nossos hóspedes.

Se houver qualquer dúvida adicional ou necessidade de suporte, não hesite em nos contatar. Permanecemos à disposição e esperamos recebê-la(o) brevemente a bordo, proporcionando uma experiência ainda mais positiva.

Cordialmente,
MSC Cruzeiros