MSC Cruzeiros

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/08/2026 às 17:37

ID: 255716263

EM ABRIL ESTIVE EM CRUZEIRO COM A MSC, E A BORDO FOMOS ABORDADOS PELO GERENTE DE VENDAS COM UMA PROMOÇÃO DE OPEN BOOK, ONDE EU TERIA QUE PAGAR 500 EU E 500 MEU MARIDO, PARA OBTER UMA PROMOÇÃO DE CRUZEIRO MAIS PARA FRENTE COM ALGUNS BENEFICIOS, CASO FECHE NAQUELE MOMENTO, SEM ACESSO A INTERNET E EM ALTO MAR, ACEITAMOS A PROPOSTA E COMPRAMOS O VOUCHER OPEN BOOK 71417666 NO VALOR DE $1000, PARA UMA FUTURA COMPRA DO CRUZEIRO. . ACONTECE QUE AGORA EM AGOSTO ESTAMOS PRECISANDO DO VALOR EM QUESTÃO E EM CONTATO COM A MSC CRUZEIROS, FUI INFORMADA QUE SOMENTE APÓS 1 ANO A ESSA COMPRA QUE PODERIA SOLICITAR A DEVOLUÇÃO DO VALOR,. INFORMEOI E INFORMO NOVAMENTE QUE NENHUM MOMENTO FUI INFORMADA DESSE PROCEDIMENTO, E ATÉ NO MOMENTO DA COMPRA, FUI INFORMADA QUE ESSE VOUCHER TERIA A VALIDADE DE 1 ANOS, E APÓS ESSE PERIOSO, CASO NAO UTILIZE EU PERDERIA, OU SEJA AS INFORMAÇÕES SÃO CONTRADITORIAS, NO MOMENTO DA COMPRA FUI INFORMADA QUE ESSE VALOR E VOUCHER CASO NÃO UTILIZE EU PERDERIA O VALOR, E AGORA EM LIGAÇÃO FUI INFORMADA QUE SOMENTE APÓS 1 ANO PODERIA SOLICITAR A DEVOLUÇÃO., QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA, NÃO QUERO CORRER O RISCO DE APOS 1 ANO SIMPLESSMENTE ME DISSER QUE PERDI O VALOR POIS NÃO UTILIZEI. NÃO VMOS UTILIZAR, DEVIDO A MÁ IMPRESSÃ QUE TIVEMOS EM NOSSO ULTIMO CRUZEIRO, TUDO MUITO LOTADO, COMIDA RUIM, E NÃO QUEREMOS MAIS FAZER COM A MSC QUEREMOS NOSSO VALOR DE VOLTA, VOU REGISTRAR TAMBÉM NO PROCON.,