Experiência horrível com MSC: Despreparo, itinerário incompleto, constrangimento e mala danificada
Resolvido
Belo Horizonte - MG
29/01/2026 às 17:05
ID: 239231165
Experiência desastrosa com a MSC. Tripulantes despreparados, impossibilidade de usufruir de todo o itinerário, constrangimento a bordo e mala danificada.
Tive que anexar o relato completo pois não caberia aqui, devido à limitação de caracteres.
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 15:26
Prezado Rafael, boa tarde!
Esperamos que estejam bem!
Agradecemos por entrar em contato conosco por meio da plataforma Reclame Aqui e por compartilhar sua experiência.
Em atenção à sua reclamação, gostaríamos de informar que nosso departamento responsável encaminhou os esclarecimentos e informações ao seu e-mail através do nosso contato oficial [email protected].
Gostaríamos de expressar nossa sincera gratidão por sua paciência e compreensão durante o processo. Seu feedback é essencial para nós!
Se houver qualquer dúvida adicional ou necessidade de suporte, não hesite em nos procurar. Estamos à disposição para ajudá-lo.
Cordialmente,
Msc Cruzeiros.
Réplica do consumidor
05/02/2026 às 14:08
Olá!
Fico aguardando o contato.
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 23:39
Problema parcialmente resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5