Mais um mal atendimento dentr d..
Em réplica
São Paulo - SP
30/01/2026 às 20:35
ID: 239355059
Vamos a mais uma reclamação do atendimento dentro do MSC Seaview.
Sem contar a cara antipática e muitas fezes a falta de boa vontade no atendimento de algumas lojas do Shopping ... ex a perfumaria hoje, marquei horário para conhecer a venda de cruzeiros dentro do navio.
Tínhamos que marcar horário .. horário marcado 19:45h. Chegamos faltava uns 2 min. O atendente disse vcs sao próximos, mas so 1 instantinho que vou me trocar e ja volto!!! .. esperamos por 30min e nada!!! Começamos a ficar impacientes e a outra atendente disse vou mandar mensagem e eu disse que era um absurdo!!!!. e simllesmente fui embora dizendo mais uma obra prima do atendimento dos funcionarios a bordo do navio MSC Seaview.
O passageiro que espera que nem [Editado pelo Reclame Aqui] !!!!!
Kelly. Cabine *****.
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 15:32
Prezada Kelly, boa tarde!
Esperamos que estejam bem!
Agradecemos por entrar em contato conosco por meio da plataforma Reclame Aqui e por compartilhar sua experiência.
Em atenção à sua reclamação, gostaríamos de informar que nosso departamento responsável encaminhou os esclarecimentos e informações ao seu e-mail através do nosso contato oficial [email protected].
Gostaríamos de expressar nossa sincera gratidão por sua paciência e compreensão durante o processo. Seu feedback é essencial para nós!
Se houver qualquer dúvida adicional ou necessidade de suporte, não hesite em nos procurar. Estamos à disposição para ajudá-la.
Cordialmente,
Msc Cruzeiros.
Réplica do consumidor
04/02/2026 às 17:12
Todos os pedidos de desculpa nunca resolveram os meus problemas a bordo!!!!!