Reserva de Cruzeiro Cancelada pela MSC após pagamento integral, exigindo multa de 75%
Não respondida
São Paulo - SP
18/06/2026 às 18:07
ID: 251783003
Fiz uma compra de cabine em cruzeiro no Mediterrâneo programada para o dia 10/07/*******, e parcelando em 3 vezes. A ultima parcela atrasei pagando no 12o. dia mas o banco devolveu o pgto e no dia seguinte foi feito um pix na conta da CVC que é agencia onde fiz a compra, ou seja, o pgto foi feito na integra, mas fui informado que a MSC cancelou minha ******* e onde terei que pagar uma multa de 75% do valor que paguei. Um absurdo, se eu fosse mesmo desistir até poderia ser um argumento da mSC de que perdeu uma venda correndo risco de não conseguir vender mesmo assim um absurdo 75% do valor a descontar, mas quero continuar com a Reserva, que alias, a CVC conseguiu uma nova cabine para mim e esposa e aguardando um retorno da MSC do valor e que disseram que irão descontar os 75% e assim me sinto explorado porque não desisti do Cruzeiro portanto poderiamos seguir e assim todos sairiam ganhando eu MSC e CVC.
Resumindo ter 75% de perda por conta do atraso da ultima parcela e que foi paga mas não na conta da MSC e sim da CVC e o que sobrar será para pagar uma nova cabine onde eu e minha esposa não desistimos isso é um [Editado pelo Reclame Aqui] e gostaria de uma solução.