Respondida

Meu fogão Muller deu problema e a garantia acabou

Mueller Eletrodomésticos

cidade: Suzano

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O que aconteceu

Fiz a compra de um fogão muller decorato 5B antes mesmo de um ano ja deu problema e agora a garantia acabou e a mesa de vidro estourou e está tudo enferrujado por dentro.Liguei na assistência pra ver se eles poderiam me ajudar mas como comprei a mais de dois anos não consegui. Fica aqui a minha reclamação

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4

Interações da reclamação

  1. Mueller Eletrodomésticos respondeu

    10/11/2026 às 11:48

    Protocolo *****

    Olá Renata,

    Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco, entendemos o quanto essa situação tenha impactado em sua rotina.

    Conforme alinhado em nosso atendimento via WhatsApp, nossa equipe apresentou as alternativas possíveis para buscar a melhor resolução para o seu caso. Durante o contato, também realizamos a solicitação das informações necessárias para dar continuidade às tratativas.

    Identificamos que seu produto, foi adquirido pela nota fiscal ***** em 23/04/2023, é importante ressaltar que a garantia dos produtos Mueller é de 12 meses a contar da data de emissão da Nota Fiscal.

    Com base nesses dados, conseguiremos direcionar a melhor tratativa e orientar você de forma mais assertiva sobre as próximas etapas.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

    Atenciosamente,

    SAC Mueller|0800 747 1692

    Atendimento Mueller

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