O que aconteceu
Fiz a compra de uma caixa de som amplificada, torre 3500w sp515. A mesma apresentou defeito no fone superior esquerdo, se trata de um produto grande e pesado e a empresa se nega a disponibilizar um técnico pra fazer o reparo na minha residência, ou fazer a retirada do produto pra disponibilizar até a assistência técnica, alegando que eu tenho que levar o produto, pesado, gastar com transporte em um produto que tem 2 meses de uso e se encontra na garantia do fabricante, gostaria da resolução desse problema. A visita de um técnico e o reparo na minha residência ou que a equipe venha fazer o recolhimento para conserto.