O que aconteceu
Olá! Gostaria de solicitar suporte técnico para o meu receptor de sinal digital Multilaser, modelo GS0641.
Estou tentando configurar o aparelho , mas estou enfrentando dois problemas:
1. Falha na busca de canais: a antena de TV está conectada ao receptor, porém não consigo sintonizar nenhum canal. Durante uma das etapas de busca de sinal, o aparelho apresenta uma mensagem de falha e não conclui o procedimento corretamente.
2. Falha na habilitação do aparelho: o receptor solicita que eu acesse o site da marca para realizar a habilitação. Entretanto, mesmo seguindo as instruções e preenchendo as informações solicitadas, não consigo concluir o procedimento devido a uma falha no reCAPTCHA do site.
Diante desses problemas, gostaria de receber orientações para solucionar as falhas e concluir a instalação e habilitação do aparelho.
Em anexo seguem fotos do receptor, do número de série e das mensagens de erro apresentadas durante o procedimento.
Aguardo o retorno e agradeço desde já pela atenção.