Produtos reembalados

Olá Aldyelly, tudo bem?

Conforme descrito em nosso anúncio, produtos reembalados são produtos originais de fábrica, que podem conter algum tipo de avaria. Essas avarias são apenas de aparência, que não afetam a funcionalidade e uso.

Entretanto, no seu caso não se trata de uma pequena avaria, tendo em vista que está trincado e isso sim afeta a funcionalidade, dessa forma o produto não foi vendido nesse estado e é possível que isso tenha ocorrido durante o transporte.

Em todo caso, nos disponibilizamos para prestar o atendimento e você acionou o nosso Troca Fácil, dentro do prazo de 7 dias corridos, para solicitar a devolução do produto. Como se trata de um aparelho de porte grande, agendamos a retirada dessa tela em seu endereço e estamos aguardando a conclusão.

Qualquer dúvida, estamos a disposição!

Atenciosamente, Thaisa Barros