O que aconteceu
Bom dia!
Em um mês de uso o meu Robô Aspirador Eclipse 3 em 1 Varre, Aspira e Passa Pano 20W Bivolt - HO410 HO410 já está dando problema.
Após carregar o tempo determinado no Manual, funciona 5 minutos e para.
Achei que iria ter um produto para adiantar as coisas e infelizmente não tenho.
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4Interações da reclamação
Grupo Multi (Grupo Multilaser) respondeu
22/01/2025 às 15:08
Olá Juliellen,
O reembolso é contabilizado em cima da nota fiscal mais correção monetária, vimos que foi liberado o vale para adquirir os produtos, dessa forma para seguirmos com o reembolso será necessário a devolução de todos os produtos adquiridos com o vale e seguiremos com o reembolso de acordo com a nota original.
Só marcamos o reembolso após a devolução dos produtos, e após a devolução o reembolso é efetuado em ate 25 dias úteis.
Me informe como deseja seguir.
Atenciosamente,
Grupo Multi
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
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