O que aconteceu
Comprei 1 beliche da Multimoveis pela Amazon (N do pedido *****) no dia 15/9 e até hoje não foi entregue. Quando reclamei no site da Amazon a Multimóveis alegou que já foi entregue, enviando a foto de uma NF que não corresponde ao pedido. Quero cancelar o pedido e obter meu $ de volta. Prejuízo de ***** !!!
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4Interações da reclamação
Multimóveis respondeu
03/11/2026 às 14:45
Olá, boa tarde Prezada Ana !
Tudo bem contigo? Desejo que sim!
Lamentamos muito pelo ocorrido com o seu pedido, nossa missão é sempre proporcionar o cliente a melhor experiência de compra ao cliente.
Novamente te peço mil desculpas pelo transtorno.
Seguimos nosso contato para a resolução da situação informada.
Fico sempre a disposição.
Um abraço e um ótimo dia!
Atenciosamente,
Adriani| Multimóveis.