Resolvido

Cobrança indevida no pagamento automático Multiplan

Multiplan

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Cobrança indevida de estacionamento, após validação no Carrefour Anália Franco.

Acabei de chegar do mercado e verifiquei que foi realizada a cobrança do estacionamento, mesmo após a minha validação com uma compra no valor acima de R$ 50.

Minha conta Multiplan foi bloqueada após esse erro grotesco do sistema do shopping.

Caso não anulem essa cobrança logo, terei que aciona-los no Procon.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Multiplan respondeu

    23/10/2026 às 10:56

    Prezado Rafael,

    A Multiplan agradece a mensagem. Todos os contatos são analisados para proporcionarmos a melhor experiência. O Serviço de Atendimento ao Cliente do Shopping Anália Franco informou ter realizado contato direto para esclarecer e solucionar o ocorrido.

    Ratificamos o nosso compromisso com os clientes e reforçamos que o SAC do shopping permanece à disposição por meio do canal oficial de atendimento: e-mail: [email protected]

    Atenciosamente,

    Multiplan

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    tudo certo, a cobrança foi cancelada.