O que aconteceu
ATENÇÃO, CONSUMIDORES DE ANÁPOLIS!
MUNIZ PNEUS: INFORMAR DEFEITOS É UMA COISA, APRESENTAR A CONTA É OUTRA!
Minha indignação não é porque uma oficina identificou problemas no carro. É porque minha esposa recebeu vídeos mostrando os supostos defeitos, mas não recebeu os valores das peças e dos serviços.
O carro foi levado para trocar dois pneus dianteiros. No meio do atendimento, apareceram pastilhas, pivôs e amortecedores para trocar.
Até aí, tudo bem. O que não está certo é não apresentar um orçamento detalhado antes de executar os serviços.
Quando tudo terminou, veio a surpresa: R$ 8.900,00!
Depois de eu ir pessoalmente à loja, questionar a cobrança e exigir explicações, o valor caiu para R$ 2.500,00.
Agora me respondam: como uma conta de R$ 8.900,00 pode simplesmente virar R$ 2.500,00?
Estamos falando de dinheiro conquistado com muito trabalho. O consumidor não pode ser tratado como alguém que não tem o direito de saber quanto vai pagar.
Não é o governo, a crise ou a falta de movimento que explicam tudo. Muitas vezes, o comércio perde clientes porque algumas empresas esquecem que a confiança é tão importante quanto o produto que vendem.
Consumidor não é trouxa!
Respeito, transparência e honestidade não são favores. São obrigações!
Fica aqui meu relato sobre a experiência que tivemos na Muniz Pneus, em Anápolis.
Compartilhem. Informação também é uma forma de proteger outros consumidores.
#DireitoDoConsumidor #Procon #Anápolis #MunizPneus #RespeitoAoConsumidor #ConsumidorConsciente