Não fizeram o serviço combinado

Fechamos um valor para a troca de 4 pneus do meu carro e ao levantar o carro o rapaz me chamou e disse que tinha que trocar peças que eu sei q não precisam ser trocadas pois acompanho rigorosamente a manutenção do meu carro. Quando eu disse que não iria trocar nenhuma peça e queria só os pneus e alinhamento eles não quiseram fazer o serviço, eu entendi que colocam o valor dos pneus mais baixo para vender peças por um valor alto e quando o cliente se nega a comprar as peças eles não vendem somente o serviço combinado.