O que aconteceu
Contatei o seguro viagem da empresa Plano MTA 100 Black em Dobro. Precisei de atendimento médico com urgência, por teleconsulta. Esperei para ser atendida na clínica do Einstein por mais de uma hora (1h30min), a espera foi encerrada. Passaram outro link e fiquei mais 40 minutos aguardando atendimento. Depois uma pessoa entrou em contato pelo meu Whatsapp (fora da plataforma) dizendo ser médica e fez a consulta por mensagem de texto. Na hora de prescrever a medicação mandou foto do remédio, mesmo sendo corticóide e antibiótico. Só enviaram a receita médica porque eu solicitei e a mesma veio com o nome e assinatura de outra pessoa, não aquela que me "consultou". Meu diagnóstico foi conjuntivite. No dia seguinte pedi outra consulta, pois não confiei em quem me atendeu. Disseram que não seria possível o atendimento pela clínica do Einstein e que era para confiar no "médico parceiro" que fez a minha consulta. Claro que não confiei e não usei a medicação prescrita. 2 dias depois nada de sintomas mais! Ainda bem que tive coerência para não usar uma medicação tão forte para um diagnóstico que suspeitei estar errado. Achei total falta de ética e compromisso da empresa contratada.