Mynt: Sistema com falha impede venda de criptomoedas e atendimento demorado
Respondida
Goiânia - GO
01/07/2026 às 14:00
ID: 252813057
Estou tendo uma série de transtornos com a mynt o sistema deles é horrível, vive deixando o cliente na mão eu neste exato momento estou tentando vender minhas criptos para reduzir o prejuízo pq com prejuízo eu já estou, e finalmente surgiu a oportunidade de sair da moeda para eu conseguir inclusive migrar pra outra corretora, porque a mynt é horrível e simplesmente o sistema horrível deles me impede de realizar a venda. Entrei em contato com a assistência via chat e eles simplesmente me disseram pra esperar que eles irão me responder por email sabe Deus lá quando
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 15:33
Olá, Ariele, boa tarde.
Agradecemos por compartilhar seu caso conosco e pela oportunidade de esclarecer a situação. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e reforçamos nosso compromisso em oferecer o melhor atendimento e suporte possível.
Assim que recebemos seu relato, atuamos com agilidade e dedicação para analisar e resolver o ocorrido. Identificamos que, no momento do seu acesso, estávamos realizando ajustes técnicos pontuais, o que resultou em uma dificuldade temporária para a negociação de criptoativos no aplicativo.
Informamos que esses ajustes já foram concluídos e, conforme confirmado por você, a funcionalidade de negociação de criptoativos foi restabelecida e está operando normalmente em sua conta. Seguimos monitorando o sistema para garantir a estabilidade contínua.
Seu feedback é extremamente valioso para nós, pois nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria e a aprimorar nossos processos, garantindo uma experiência cada vez melhor para todos os nossos clientes.
Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e reafirmamos o compromisso da Mynt com a melhoria contínua da experiência dos nossos clientes.
Atenciosamente,
Wanderson
Experiência do Cliente - Mynt