Mynt: Sistema com falha impede venda de criptomoedas e atendimento demorado

Olá, Ariele, boa tarde.

Agradecemos por compartilhar seu caso conosco e pela oportunidade de esclarecer a situação. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e reforçamos nosso compromisso em oferecer o melhor atendimento e suporte possível.

Assim que recebemos seu relato, atuamos com agilidade e dedicação para analisar e resolver o ocorrido. Identificamos que, no momento do seu acesso, estávamos realizando ajustes técnicos pontuais, o que resultou em uma dificuldade temporária para a negociação de criptoativos no aplicativo.

Informamos que esses ajustes já foram concluídos e, conforme confirmado por você, a funcionalidade de negociação de criptoativos foi restabelecida e está operando normalmente em sua conta. Seguimos monitorando o sistema para garantir a estabilidade contínua.

Seu feedback é extremamente valioso para nós, pois nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria e a aprimorar nossos processos, garantindo uma experiência cada vez melhor para todos os nossos clientes.

Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e reafirmamos o compromisso da Mynt com a melhoria contínua da experiência dos nossos clientes.

Atenciosamente,

Wanderson

Experiência do Cliente - Mynt