O que aconteceu
Fui bloqueado pelo site sem motivo aparente, eles não informam o motivo e não deixam nenhum contato para entrar em contato para tentar reverter a situação. Fiz 3 compras essa semana e 2 chegaram, fiz as 2 avaliações elogiando e falando bem, não usei nenhuma palavra que ofenda ninguém. Ai hoje fui entrar no site e não consigo, aparece que minha conta foi bloqueada. Não falam o motivo e não deixam nenhum contato para tentar resolver a situação.
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4Interações da reclamação
MYPCARDS PORTAL DE CARDGAMES respondeu
08/09/2026 às 16:07
Olá, Rodrigo Terentim!
Esclarecemos que não houve bloqueio ou suspensão da conta. A situação ocorre em razão da implementação de uma melhoria de segurança na plataforma.
Como parte dessa atualização, alguns usuários precisarão renovar a senha para acessar a conta. Para isso, basta clicar em ESQUECI MINHA SENHA na tela de login. Uma senha temporária será enviada ao e-mail cadastrado. Caso não a localize, verifique também a pasta de spam.
Após o acesso com a senha temporária, será possível cadastrar uma nova senha normalmente.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe MYP Cards.