O que aconteceu
Nao recebi os medicamentos.
Pedido#68495
Estou esperando o pedido chegar.
Recebi uma mensagem pelo e-mail dizendo que foi entregue.
Estou no portão com os cachorros e ninguém apareceu e nem tocou a campainha. Cadê o medicamentos? Entregou para quem? Sendo que tem gente na casa e eu estou no portão. Cadê o produto?????????
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4Interações da reclamação
Myralis em Casa respondeu
21/09/2026 às 11:00
Olá, Sr. Tuneo
Lamentamos o transtorno e a preocupação causada em relação ao seu pedido n *****.
Identificamos que a comunicação anterior informando a entrega foi enviada de forma indevida em razão de uma inconsistência sistêmica, o que acabou gerando a informação incorreta sobre a conclusão da entrega.
Verificamos, porém, que o pedido foi efetivamente entregue na última sexta-feira, 18/09. Pedimos desculpas pelo desencontro de informações e pelos transtornos ocasionados durante o acompanhamento do pedido.
Esperamos que, após a confirmação da entrega, a situação esteja solucionada. Permanecemos à disposição caso precise de qualquer outro esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Myralis em Casa