Minha internet falha após o trabalho e o atendimento não resolve

Já é a 3 vez e a última que me fazem de palhaço, não tem suporte 24 horas, agora que estou em casa depois do meu trabalho essa Internet dá falha e tenho que ouvir que não sabem o que fazer e vão abrir chamado. Quem estiver vendo isso não comprem está péssimo o atendimento e não resolvem. Querem resolver na hora que eu e meu esposo estamos trabalhando ou seja na hora que não usamos. Nunca ca vi isso. Nem vou mais reclamar vou sair dessa péssima operadora. Se o atendimento é para ligar e desligar o modem e depois não resolver, achem outro trouxa pq pago em dia e estão nos usando de palhaçada. Anatel ja com protocolo e ligação gravada.