Recebi apenas uma torta e o Ifood se recusou a me reembolsar

Olá! Tudo bem?

Sentimos muito pela experiência relatada e entendemos sua insatisfação com o ocorrido. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Vamos entrar em contato pelo número de WhatsApp informado aqui na plataforma para entender melhor o ocorrido, identificar a unidade responsável pelo pedido e verificar se o reembolso foi realizado nesse intervalo até o envio desta resposta.

Aproveitamos para reforçar que, caso ocorra algum problema com o pedido e o contato pelo chat do iFood não seja suficiente, orientamos que entre em contato diretamente com a unidade pelos canais de Instagram ou WhatsApp divulgados nas redes sociais. Dessa forma, conseguimos acompanhar a situação mais de perto e buscar uma solução o mais breve possível.

Agradecemos por compartilhar sua experiência.

Atenciosamente,

Franqueadora Nanica