O que aconteceu
Fiz uma compra no 21/05/26, com prazo de entrega em 5 dias, o frete ficou com a empresa Jadlog, já encaminhei 2 e-mails mas as respostas são as mesmas e automáticas.
Nota fiscal 006572
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4Interações da reclamação
Nanovit Suplementos e Vitaminas Ltda respondeu
15/06/2026 às 17:01
Olá, Fábio!
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Após a verificação, constatamos que, infelizmente, o seu pedido foi extraviado durante o transporte. No entanto, para solucionar a situação o mais rápido possível, já realizamos um novo envio e encaminhamos todas as informações de entrega para o seu acompanhamento.
Reforçamos nosso pedido de desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela sua compreensão. Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou suporte que precisar.