Resolvido

Defeito no triciclo infantil

Nathor Bicicletas

cidade: Diadema

O que aconteceu

Olá, gostaria de registrar minha insatisfação com o produto triciclo dinossauro da marca, o mesmo possui uma falha na fixação da roda dianteira no guidão e ela fica sedendo fazendo a roda prender no parafuso interno que segura as duas peças, realizei a compra do produto e notei o problema a princípio logo após a montagem, achei que fosse algo pontual e realizei a troca na loja peguei inclusive o do mostruário ja montado e pra minha decepção o novo triciclo apresentou o mesmo problema e meu filho se quer usou.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Nathor Bicicletas respondeu

    20/10/2026 às 09:57

    Olá, VERA LUCIA GOMES DA SILVA! Tudo bem?

    Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos por nos sinalizar a situação. Queremos ajudá-lo(a) a resolver essa questão da melhor maneira possível.

    Não localizamos, até o momento, uma solicitação de assistência técnica vinculada ao seu CPF em nosso sistema.

    Para facilitar e agilizar a tratativa, entraremos em contato com você pelo WhatsApp para entender melhor o ocorrido e prestar todo o suporte necessário.

    Seguimos à disposição para ajudá-lo(a)!

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Acabei fazendo uma duplicidade de reclamação erroneamente, mas fui prontamente atendida pela empresa que ofereceu uma solução favorável, dou nota 10 para o pós atendimento