Resolvido

Produto recebido diferente do anunciado bicicleta infantil com peças divergentes.

Nathor Bicicletas

cidade: Campinas

O que aconteceu

Ola tentei contato com sac sem sucesso comprei uma bicicleta infantil aro 12 das princesas recentemente para minha filha e ao montar observamos que veio alguns itens diferentes da descrição anúncio foto como o banco assento que na imagem mostra ser das princesas e foi enviado um comum rosa, cesto que na imagem era p ser um cesto fundo enviaram um aberto e a garrafinha que enviaram modelo pequeno demais e transparente na imagem mostra uma garrafinha lilas grande toda decorada, isso é fundamental para a criança se está no anuncio de uma forma porque enviar diferente?

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Nathor Bicicletas respondeu

    08/09/2026 às 08:30

    Bom dia, KELLY! a senhora abriu a solicitação da assistência técnica pelo site da Nathor?

    Não consta em nosso sistema nenhuma solicitação com o seu CPF.

    Estarei entrando em contato via WhatsApp a fim de solucionar este problema.

    Qualquer dúvida, estamos à disposição pelo telefone 47 21118100 ou através do link: https://nathor.zendesk.com/hc/pt-br/requests/new

  2. Consumidor respondeu

    15/09/2026 às 14:56

    Recebi a certinha a primeira coisa q minha filha falou ué cadê nao e das princesas vvs enviaram sem adesivo qqr criança espera assim....

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    resolveram mas faltou atenção primeiro enviaram sem adesivo depois o adesivo errado que nao corresponde a garrafa e sim outro modelo e o banco das princesas que falaram que nao corresponde ao anúncio qie comprei vi pessoalmente na loja que é sim dela me senti enganada