O que aconteceu
Meus filhos ganharam bicicletas no dia das crianças dessa marca. As caixas vieram lacradas mas tivemos problemas com ambas. A do meu filho menor foi uma bicicleta aro 12 do homem aranha e a cestinha veio quebrada, a da minha filha foi uma da Frozen aro 16 e faltou a garrafinha e também os paralamas tanto o dianteiro quanto o traseiro que na verdade a cor é lilás, vieram amarelados. Não tenho as notas fiscais pois foram presentes. Espero que a empresa solucione os problemas.
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4Interações da reclamação
Nathor Bicicletas respondeu
20/10/2026 às 09:48
Olá, Ruan Adriano dos anjos Silva! Tudo bem?
Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos por nos sinalizar a situação. Queremos ajudá-lo(a) a resolver essa questão da melhor maneira possível.
Não localizamos, até o momento, uma solicitação de assistência técnica vinculada ao seu CPF em nosso sistema. Para facilitar e agilizar a tratativa, entraremos em contato com você pelo WhatsApp para entender melhor o ocorrido e prestar todo o suporte necessário.
Seguimos à disposição para ajudá-lo(a)!