Atraso na entrega de perfume Ilia Flor de Laranjeira comprado online
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/01/2026 às 20:34
ID: 236362291
Comprei um perfume ilia flor de laranjeira pelo site da natura com previsão de entrega para o dia 26 , sendo que hj já é dia 01 de janeiro e nada atr agora .
Acompanhei pelo site a cada dia que dizia qur iria ser feita a entrega , dia 26 , 27 , 29 e por fim 30 mais nada de entrega feita .
Poxa entendo que seja final de ano , época de festas , porém poderia ser dado a opção em caso de demora na entrega de ser feito a retirada na loja . Já liguei , já abri chamado e nada até agora .
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 18:36
Olá Maria, boa noite!
Espero que esteja bem.
Fico feliz em saber que nossos produtos fazem parte da sua história e que seu pedido foi entregue corretamente, espero que você possa usar com muito carinho, pois cada item é confeccionado com muito amor, desde essências utilizadas até a embalagem.
Desta forma, estamos finalizando sua manifestação neste canal. Se surgir qualquer dúvida ou se precisar de mais informações, seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Natura.