Atraso na entrega e falta de comunicação da Natura sobre o pedido
Não respondida
Cabo de Santo Agostinho - PE
01/07/2026 às 20:46
ID: 252856151
Fiz uma compra na Natura no dia 10 de junho paguei o frete, a entrega estava prevista para o dia 13 de junho, depois do dia 13 todos os dias ficou mudando a data pra entrega, só entrar em contato comigo depois que eu fiz uma reclamação um site, logo depois mandaram uma mensagem via o WhatsApp perguntando se eu queria cancelar ou aguardar o pedido, eu respondi que gostaria de guardar o pedido, a Natura entrou em contato comigo pelo e-mail dizendo, ia refazer meu pedido pois teve problema com a transportadora, colocar a entregue a ser no dia 29 pois chegou o dia 29 pulou o dia 30 depois de 1 agora já tá dizendo que a entrega vai ser no dia 2, daqui a pouco vai fazer um mês que eu fiz a compra e até agora a Natura não evolver a minha situação, sempre faço compra no site da Natura, se eu comprei é porque estou precisando dos meus produtos