Biografia baixa qualidade e duração
Não resolvido
Brasília - DF
23/08/2026 às 11:53
ID: 257159529
Duração 0!!
Comprei pois achei maravilhoso o cheiro.. só não sabia que durava menos de 30 minutos .. vendedora da loja disse que por ser colônia a durabilidade não era igual de um perfume.. mas assim.. até bodysplash de 15 conto que eu tenho aqui dura mais que essa colônia (que não é nada barata).. ainda comprei o deo
Corporal que consegue ser pior!!! Álcool puro.. decepcionante os produtos da natura terem decaído de qualidade desse nível..
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 17:02
Olá! Luiza , boa tarde!
Espero que esteja bem.
Com relação a sua manifestação, informo que sua reclamação foi registrada, porém conforme análise realizada em sistema, não foi possível atender à troca/devolução destes produtos, devido a políticas internas da Natura.
Após essa análise, conseguimos visualizar apenas o resultado final, sem acesso aos critérios utilizados pelo sistema.
Compreendemos que essa pode não ser a resposta esperada e lamentamos qualquer frustração causada.
Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer outras dúvidas e auxiliar no que for possível.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Natura.
Consideração final do consumidor
01/09/2026 às 15:30
Falta de compromisso com o consumidor vendendo produto de [Editado pelo Reclame Aqui] qualidade!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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