Cobrança abusiva e falta de educação por empresa terceirizada da Natura
Respondida
São Paulo - SP
08/10/2025 às 16:15
ID: 228857739
Não achei Natura Consultoria então vai nesse mesmo.
Sou consultora de vcs e gostaria de saber que tipo de empresa terceirizada vcs contratam para cobrar os títulos em atraso ?
O Funcionário tem que ser mal educado é isso ? Eu fico devendo pra vcs ou pro funcionário que cobra? Por que é uma FALTA DE EDUCAÇÃO TREMENDA.
Eu devo sim e pago SEMPRE, por que eu preciso das minhas vendas. Agora não sou obrigada a passar constrangimento com funcionário me cobrando de forma agressiva, mal educada e desaforada. É a SEGUNDA VEZ que isso me acontece. Já avisei que a próxima reclamação vai ser no Procon. Lembrando que as ligações são gravadas!!!!
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Resposta da empresa
09/10/2025 às 09:00
Luciane, bom dia.
Espero que esteja bem.
Compreendemos a sua insatisfação, encaminhamos a sua manifestação para área responsável onde será analisada.
Protocolo: NAT-XXXXXXXXX-Z4ZXXX
Essa ocorrência não tem retorno para consultora por se tratar de analise interna, porem estará em andamento para melhorias nos nossos processos.
Permanecemos a disposição.
Atenciosamente,
Central de relacionamento Natura