Cobrança duplicada, e demora no reembolso após devolução de pedido
Não respondida
Alvorada - RS
01/07/2026 às 19:01
ID: 252847043
Fiz a compra de um pedido por duas vezes por engano e não tive a opção de cancelar uns dos pedidos, porém como eu não estava em casa não tive a oportunidade de recusar uma dos pedidos!
Assim que recebi, eu solicitei a devolução de um dos pedidos, recebi por e-mail as instruções e o código para devolver, os produtos foram devolvidos na caixa lacrada conforme recebido, caixa devolvida lacrada!
Pedido feito dia 23/06/2026
Número do pedido: 598782379
Valor R$: 377,54
Recebi a autorização de devolução dia 25/06/2026 as 12:46 e fiz a devolução no mesmo dia 25/06/2026 as 14:35!
E até o momento não há informações no aplicativo sobre a devolução e do reembolso