Compra de presente Águas de Framboesa não recebida, com atraso na entrega e falha no atendimento ao cliente.
Respondida
Salto - SP
26/05/2026 às 12:37
ID: 249715645
Fiz a compra de um presente Águas de Framboesa e não recebi. Consta que a previsão de entrega era 22/04/2026. Entrei em contato com o chat, mas não resolvem o problema. Enviei e-mail e tambem não fui atendida. E mesmo com atraso na entrega, pois não encontraram o endereço como consta no site não cancelam o pedido. Por gentileza poderia resolver.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/05/2026 às 16:06
Bruna, boa tarde! Tudo bem? Espero que sim 😊
Conforme solicitado, realizamos o cancelamento do seu pedido e o valor já foi estornado para a conta utilizada no pagamento.
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de suporte futuramente, nossa equipe permanecerá à disposição para ajudar no que for necessário 💜
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Natura 🧡