Descontinuação do perfume Una Infinito
Em réplica
Brasília - DF
09/07/2025 às 11:10
ID: 221648241
A Natura cria o melhor perfume do mundo que é o Una Infinito, e simplesmente tira o item de linha? O meu acabou e eu tô sofrendo porque quero outro. Esse perfume é meu perfume favorito, não vivo sem ele, até o cheiro do meu carro é ele, e não existe mais no catálogo. Por que faz isso comigo naturaaaaa? Eu quero meu perfume, coloquem de volta no catálogo.
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Resposta da empresa
09/07/2025 às 13:49
Boa tarde, Larissa!
Esperamos que esteja bem.
Sinto muito em informar que o produto que você consultou permanece fora de linha e, no momento, não há previsão de retorno ao nosso portfólio.
A Natura realiza pesquisas constantes para entender a aceitação dos nossos produtos e acompanhar as tendências do mercado, sempre com o objetivo de atender da melhor forma possível às necessidades dos nossos consumidores.
Apesar de o item ter sido descontinuado temporariamente, existe a possibilidade de ele retornar futuramente. De toda forma, registramos sua sugestão em nosso sistema para que seu interesse seja considerado nas próximas decisões.
Agradecemos muito pelo seu feedback e pela confiança em nossos produtos.
Estamos à disposição para ajudar no que precisar!
Atenciosamente,
Central De Relacionamento Natura
Réplica do consumidor
10/07/2025 às 21:31
O perfume está esgotado em todas os locais que possuíam, então quer dizer que o perfume é extremamente procurado e aceitação é excelente. A Natura está perdendo um dinheiro absurdo com a descontinuação