Entrega de kit mamãe e bebê para desconhecidos e falta de identificação do entregador.
Resolvido
Recife - PE
11/09/2026 às 14:48
ID: 258806979
Eu quero saber do kit que comprei da mamãe e bebê porque vcs entrega as entregas dos outros pra desconhecidos e vem só falar o nome ,eu não conheço ninguém pelo nome não , tem que falar o número da casa , quero saber qual foi o entregador que fez essa entrega que ele diz que tanto fez ! , estou quase indo pra justiça, porque isso não se faz não, já vi várias reclamações do pessoal aqui dizendo que tá sendo a mesma coisa a entrega dos que foi entregue mas não foi ! Eles só vão aprender quando botarem na justiça!
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Resposta da empresa
15/09/2026 às 11:59
Olá, Mayara bom dia!
Sinto muito pelo ocorrido essa realmente não é a experiência que gostaríamos de proporcionar a você.
A transportadora informou que não conseguiu concluir a entrega e, por esse motivo, o reembolso foi realizado, dia 15/09/2026 11:56.
Encaminho o comprovante em anexo para sua conferência.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de apoio adicional, estou à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Central de relacionamento Natura.
Consideração final do consumidor
16/09/2026 às 08:25
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4