Entrega errada de pedido online e falha no atendimento ao cliente
Não respondida
Sorocaba - SP
27/08/2026 às 18:49
ID: 257576339
No mês de maio efetuei uma compra online diretamente no site da Natura Cosméticos S/A, no valor de
R$ 292,70 - *****
***** - série:001
Meu email foi : *****
Desde essa data tento reclamar da entrega errada e não consigo: SMS, *****, *****, *****, email: *****
Nunca obtive resposta e nem atendimento por esses canais que pesquisei no Google.
Minha compra de 14 itens em uma caixa grande e pesada foi entregue em outro endereço, outro Edifício.
No pedido o meu endereço esta correto *****.
Foi entregue na *****.
Minha sorte foi que nesse endereço recebido, era o do Sindico do Edifício e ele veio a noite entregar em minha residência, pois na caixa estava a etiqueta com meu endereço correto.
Não comprarei mais diretamente no site da Natura, talvez tente pela Amazon, que sempre resolveu todos os problemas de imediato.