Natura

Reclamar dessa empresa

Caucaia - CE

05/07/2023 às 13:58

ID: 167659701

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Ontem (dia 04/07), me dirigi a uma loja da natura no North Shopping Fortaleza e pedi pelo corretivo natura una na cor claro 20,que era a cor mais clara da linha. A consultora me avisou que ele tinha passado por uma mudança da nomenclatura e que agora o claro 20 era o 15N, mudando somente o nome da cor. Como sempre compro já faz anos o mesmo corretivo, não testei e comprei o corretivo. Ao usar hoje pela manhã percebi que o corretivo está muito mais escuro que o meu antigo claro 20 (que comprei faz 2 meses) e fui olhar no site da natura e vi que existe o 10N,que é a nova cor mais clara da linha e que eu acredito que seja a minha cor. De inicio eu pensei que era erro da consultora,que ela tinha me vendido errado,porém ela me explicou pelo telefone que essa mudança (claro 20 para 15N) foi sugerida pela própria natura. O corretivo não é barato e agora estou com uma cor que não posso usar, e preciso de uma solução pro meu problema.