Essencial Único Masculino sem fixação.

Olá Anhamona, boa tarde!

Espero que esteja tudo bem com você.
Lamentamos o ocorrido.

Tentei o contato ontem e hoje em horários alternados pelo e-mail do Reclame Aqui. Informo que era necessário fornecer alguns dados para dar continuidade à sua solicitação. Como não obtive retorno, essa reclamação foi finalizada. Informo que se fazia necessário alguns dados para dar continuidade a sua solicitação, como não obtive retorno essa reclamação foi finalizada.

Caso tenha dúvidas ou precise de auxílio estamos disponíveis para te atender na nossa central de atendimento.

Natura Atende: ******* 0 11 55 66 (Ligações de fixo) ou ******* ******* 55 66 (Ligações de celulares)

Chat e site:

SITE: https://*******

Na parte superior da página > Selecione a opção: Atendimento > Ajuda e contato

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira das 8 às 21 horas. E aos sábados das 09 às 15 horas. Não há atendimento em feriados nacionais.

Atenciosamente,

Natura Atende

boa tarde! respondi a mensagem de vocês ONTEM mesmo em menos de 1 hora de relógio.
vocês não me ligou e nem mandou mensagem no meu WhatsApp, então essa informação que vocês não conseguiram calar comigo não procede!!!!
OBSERVE aí nas conversas o horário que te respondi ontem dia 20 que vocês irão ver.
então vou mandar aqui abaixo NOVAMENTE o mandei pra vocês ONTEM.
Boa tarde! Entendo, me diz se no lugar no perfume, eu posso receber a devolução do valor *******,90 em pix? Se puder ser dessa forma meu pix é:******* banco Itaú anhamona Mandias Ferreira Amaral ou se for pagamento em conta corrente minha conta é do Itaú:

Agência *******

Conta corrente ******* 3

Caso a minha troca só possa ser em produtos me informe pra eu estar escolhendo novamente. Mais pra mim se for devolvido em dinheiro seria melhor

AGUARDO RESPOSTA.

Olá, Anhamona, boa tarde!
Esperamos que esteja bem!

Estamos passando para confirmar que sua solicitação de troca foi registrada com sucesso sob o protocolo NAT-***-Z7N0R4.

Para que você continue aproveitando o melhor da Natura, já agilizamos o envio do(s) item(ns) escolhido(s). A previsão de entrega é até o dia **/**/*******.

Além disso, programamos a coleta do(s) produto(s) a ser(em) devolvido(s) para o dia **/**/*******. Esse passo é fundamental para que possamos realizar a análise de qualidade e seguir aprimorando nossos produtos e serviços.

Agradecemos pela sua compreensão e colaboração.

Com carinho,
Time de Atendimento Natura e Avon

bom dia , já foi feita a coleta do produto no dia 26 de maio, estou no aguardando vocês mandar meu produto solicitado.

Olá Anhamona, boa tarde!
Esperamos que esteja bem!

Estamos entrando em contato para confirmar que sua solicitação de troca foi registrada com sucesso sob o protocolo NAT-**-Z7N0R4.

Os produtos que você escolheu já estão com o envio em andamento, e a entrega está prevista para ocorrer até o dia **/**/*******.

Pedimos, por gentileza, que aguarde esse prazo para o recebimento.

Agradecemos pela sua compreensão e colaboração.

Atenciosamente,
Time de Atendimento Natura e Avon

boa tarde, minha troca chegou hoje dia 28 , obrigada.