Fim da linha Natura Plant

Question

Há mais de cinco anos sou cliente assídua da Natura, adquirindo os cremes de pentear da Linha Natura Plant, especialmente os de óleo de macadâmia para cabelos cacheados.

No entanto, no início do ano fui surpreendida com a notícia de que não havia mais os cremes de pentear de óleo de macadâmia, mas ainda assim podia adquirir outros da linha que funcionavam com meu cabelo.

Recentemente, descobri que a empresa descontinuou totalmente a linha Natura Plant, mantendo somente a linha lumina, a qual já havia testado anteriormente e não gostei. Mas, para piorar, não há nenhuma outra opção alternativa para cabelos cacheados (!!!), somente para cabelos crespos, deixando-me totalmente limitada quanto aos produtos.

Cheguei a adquirir novamente os cremes de pentear da linha Lumina, mas está sem condições. Meu cabelo está gritando. Voltem com a linha Natura Plant ou NO MÍNIMO apresentem alternativas para cabelos cacheados.

Accepted Answer

Olá, Clarice, boa noite!
Espero que esteja bem!

Eu sinto muito, infelizmente o produto permanece fora de linha, sem previsão de retorno ao portfólio.

A Natura realiza pesquisas de mercado para analisar a aceitação de seus produtos por parte dos clientes, além disso, busca sempre aprimorar o que já existe e trabalhar conforme as tendências, tendo todo o cuidado de atender da melhor forma o seu consumidor.

Atenciosamente,
Natura Atende Global.

Fim da linha Natura Plant

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor