Impossibilidade de reativar cadastro Natura com acordo de dívida em andamento

Question

Olá,

Fui consultora Natura por um período e, na época, acabei ficando com um débito em aberto. Posteriormente, essa dívida foi cedida para a empresa Restart.

Assim que tive oportunidade, fiz um acordo pelo Serasa, parcelado em 11 vezes. Informo que 9 parcelas já foram devidamente pagas, restando apenas 2 parcelas para a quitação total, as quais também serão pagas conforme o acordo firmado.

Atualmente, estou tentando reativar meu cadastro como Consultora Natura, pois tenho interesse em voltar a vender os produtos e regularizar completamente minha relação com a empresa. No entanto, não estou conseguindo realizar a reativação pelo site, mesmo estando com o acordo em andamento e praticamente quitado.

Diante disso, solicito, por gentileza, a análise do meu caso e a reativação do meu cadastro, ou ao menos uma liberação provisória, considerando meu bom histórico recente de pagamento e o fato de a dívida estar em fase final de quitação.

Accepted Answer

Olá, Patrícia! Tudo bem?

Em resposta a sua manifestação referente a sua solicitação para realizar um novo cadastro de consultora, informamos que, para prosseguir com o processo, é necessário que não existam débitos pendentes. Dessa forma, as dívidas devem estar totalmente quitadas junto aos órgãos responsáveis.

Assim que a situação financeira for regularizada, você poderá tentar realizar o preenchimento do cadastro novamente em nosso sistema.

Agradecemos o seu interesse em fazer parte da nossa rede de consultoria e permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Central de Relacionamento Natura

Impossibilidade de reativar cadastro Natura com acordo de dívida em andamento

Resposta da empresa

Réplica do consumidor