Não consigo acessar o pré venda
Resolvido
Carlópolis - PR
26/04/2022 às 09:46
ID: 142376463
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou revendedora natura ,eh sempre recebo ,pra fazer o pedido pré https://******* nunca consigo acessar o aplicativo pra poder fazer o pedido ,assim sendo prejudicada por isso ..aí tentei falar com o chat no aplicativo da o mesmo erro de acesso , dizendo q meu email ,eh inválido ..como se uso o mesmo no próprio aplicativo??? Da erro q meu celular não eh compatíhttps://*******é comprei um celular melhor ,assim sendo (Compatível) eh da o mesmo erro ,,e isso não eh de hj ,desde q comecei a vender
Compartilhe
Resposta da empresa
06/05/2022 às 17:19
Solange, boa tarde!
Espero que esteja bem!
Nos dias 04/05, 05/05 e 06/05 foi realizado o envio de um e-mail solicitando informações para dar continuidade a sua ******* avaliando em sistema através desta plataforma não localizamos retorno das informações solicitadas o que acabou nos impedindo de concluir e tratar sua manifestação, desta forma estamos finalizando sua reclamação por ausência de informações.
Atenciosamente,
Natura Atende Global.
Réplica do consumidor
10/07/2022 às 16:04
Boa tarde,como faço pra fazer esse pedido de pré venda ,não sei como fazer .já q nunca fiz ,até consegui acessar o catálogo,mas como faço o pedido????eh bem confuso pra mim . .achei q seria acessar a revista e teria um lugar pra colocar no carrinho, alguma coisa assim https://******* confuso,eh sem explicações!
Réplica da empresa
11/07/2022 às 14:39
Olá Solange!
Para acessar a revista, você deve utilizar o link da Revista Digital ou acessar o endereço: https://*******, para acessar a área de captação do pedido, você de Beleza deve utilizar o link: https://*******, utilizando seu acesso do app/site consultoria natura, e no link de captação basta buscar os itens pelo código ou pelo nome.
Atenciosamente,
Natura Atende Global
Consideração final do consumidor
26/06/2023 às 08:04
Simm
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7