Não consigo comprar o kit boas vindas
Resolvido
Itajaí - SC
14/07/2020 às 11:33
ID: 108397551
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia.
Gostaria de saber uma informação. Fiz o cadastro para ser consultora natura e existe a necessidade de comprar o kit boas vindas, mas quando clico para comprar no aplicativo diz que já está no carrinho. Mas não acho o carrinho e não mostra que já estou fazendo uma compra. Preciso de ajuda se alguém puder me responder e me explicar como faço esta compra.
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Resposta da empresa
14/07/2020 às 16:14
Olá Stefany, boa tarde!
Tudo bem?
Tentamos contato com você hoje 14/07/******* às 16:13 no telefone informado, porém não obtivemos sucesso.
O motivo do contato seria para informar que, devido a não obrigatoriedade da compra do kit inicio é necessário que você digite o código do kit desejado manualmente, código ******* KIT BOAS VINDAS PRODUTOS V4 ou ******* KIT BOAS VINDAS CUPONS V4, por este motivo que não está aparecendo a opção de escolha, pois está é uma das ações tomadas pela Natura durante a pandemia do COVID-19.
Atenciosamente,
Natura Atende Consultora.
Consideração final do consumidor
14/07/2020 às 16:35
Agradeço muito, pois estava com essa dúvida mas consegui resolver.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10