Não consigo trocar perfume LUNA que veio sem cheiro
Não respondida
Paulínia - SP
17/09/2026 às 18:32
ID: 259359309
Fiz uma compra com uma consultora da natura,de um perfume feminino LUNA parfum 50 ml, dei de presente para minha filha, que fez aniversário esse mês. Porém o perfume está muito fraquinho, não tem quase cheiro. Estou tentando fazer a troca do perfume,e não estou tendo nenhum acesso para efetuar a troca, porém não quero dinheiro de volta, quero apenas trocar,mas não está funcionando o site,e os números de telefone não atende. Paguei caro e não estou tendo atendimento por parte da Natura. Uma empresa tão conhecida,e não dá resposta pra uma cliente,sem contar com a insatisfação da minha filha, que foi presente. Lamentável.