O que aconteceu
Ganhei um presente no último dia 1, com cupom de troca informando que os produtos foram adquiridos no mesmo dia.
Hoje, dia 4, estive no Carioca Shopping para efetuar a compra, pois ganhei de aniversário muitos produtos semelhantes.
Na loja, fui informada que não era possível realizar a troca pois a mesma foi feita no Barra Shopping.
Afirmou ser política da Natura. Entretanto, ao buscar a informação no site da empresa não encontrei essa confirmação. Pelo contrário, a informação que consta é que a troca poderá ser efetuada em qualquer loja da Natura.