O que aconteceu
a Natura está cobrando duas faturas como estivessem atrasadas, eu não fiz pagamento por boleto, e sim pelo meu cartão ainda botar como tivessem atraso sendo que a compra foi feita dia 27/19 de 1 320,53 foi feito em quatro vezes no meu cartão de crédito de r$ 392 ,12. Então esse produto chegou na data de hoje no dia 3/11eles estão me cobrando como se tivesse em atraso tem mais uma de 842,42 que são duas vezes de 421,21 que já estão Paga pelo meu cartão e lá emanapay também tem um produto de 298 e que eles não colocaram na caixa porque disseram que estava em falta, mas a fatura continua com o valor que estão me cobrando. Já liguei 4 vezes na antepenúltima e agora última, ela disse que eu tinha que entrar em contato com o aplicativo, só que o aplicativo Ele só faz perguntas que não me servem porque não é aquilo que eu quero e não tem uma opção para mim descrever o que eu quero que seja feita ele só botam para me fazer pedido a pagamento da fatura em atraso. Só que essa não está em atraso. E é isso, então são faturas o número do pedido *****. Fiz no cartão de crédito em 4 vezes., eu fiz em quatro vezes o valor de mil quinhentos e noventa e dois quatro sendo que o cartão foi feito 4 x de 398,12 e ali está comoi venceu dia 30/19 E minha compra foi 27/10 e eu não fiz boleto e sim cartão de crédito emanaplay, já liguei 4 vezes e não resolve nada a ligação simplesmente cai depois de 45 minutos que fiquei falando e esperando.
Não resolveu nada
Protocolo de atendimento ***** e *****.