O que aconteceu
fiz compra pela livelo no site da Natura em 09/09/2026 com pontuação de 12 pontos por real para assinantes do clube mediante uso do cupom "Livelo". O prazo indicado no regulamento era de 30 dias, passou o período e entrei em contato com o SAC Livelo que disse para esperar até 30/10. Passou a data nada dos meus pontos creditados. Gostaria que me fossem creditados como no regulamento.
Número do pedido: *****