O que aconteceu
Natura:
Realizei uma compra no site da Natura e solicitei a devolução de três itens. Passados já 40 dias da postagem , não obtive nenhum retorno da empresa. No site constava "aguardando postagem" , sendo que essa postagem já havia sido realizada há varios dias.
E tô muito decepcionada com o atendimento da Natura, simplesmente não existe. Existe apenas atendimento por IA, e um IA burro, péssimo. Com muita dificuldade, a gente consegue um direcionamento para o atendente que nunca se concretiza, não consegui em nenhuma das tentativas, e foram muitas. Assim, vamos perdendo horas da nossa vida, infelizmente. Os e-mails não são respondidos, e o telefone que consta no Google tá desativado. Só me resta pedir ajuda aqui. É a nossa esperança de atendimento.