Natura não dá direito de parcelamento a iniciantes

Question

Primeiramente Como cliente sempre amei e amo produtos da Natura. Mais agora, sentindo na pele com revendedora, me cadastrei, muito feliz, pq agora invés de cliente, seria revendedora, e conheço muita gente q tbm gosta, moro num lugar movimentado, rua principal ônibus, carros, pessoas passando a todo momento. Enfim... comecei. Tive q pagar o kit. A vista. Eu paguei com muito sacrifício. Entendi e paguei. No mesmo dia vendi tudo! Como de costume. Eu vendi e parcelei. Resumindo agora na segundo pedido toda feliz fiz os pedido e fui fechar. Cartão de crédito! Oi? Eu não tenho cartão? Agora tbm não tenho o dinheiro a vista para os pedidos. O kit inicial entendi. Agora no segundo pedido não dao essa opção? Tive q tirar todos os pedidos. Vcs da natura tem q entender q tem as revendedoras grandes. Q fazem 7 mil por mês, como a blogueira Bela Dica. Q tem grana, a vista q compram de super caixas. Eu sou uma semente, como o nome disse. Como vou germinar, na empresa se não dao oportunidade de boletos parcelados? Vendo Avon a 6 anos. Vendo boticário, embora a comissão é pouca eles parcelam pedidos, no boleto e por mês! Jequiti tbm. Fiquei muito triste, indignada e frustrada pq investi, meu dinheiro no kit inicial, q eram pro estoque de outra marca. To frustrada. Vcs não pensam nas revendedoras iniciais, q não tem dinheiro pra pagar a vista e não tem cartão? Minha líder me disse q tenho q fazer três pedidos pagando a vista, ou parcelado no cartão, pra liberar o boleto pra 21 dias kkkk
Eu ri de tristeza. Minhas clientes, são trabalhadoras domésticas, não tem grana pra pagar um perfume, q ela sonha tipo, um Una artisan a vista!! Nem eu, pra pagar pra ela a vista e parcelar. Pro segundo pedido tava grande. Pessoas honestas, de longas datas q pagam certinho, e q pagariam o pedido se eu parcelar. Tive q cancelar. E outra coisa muito importante. Q eu reclamei no imail de vcs. Sobre as placas o banners. Isso é extremamente importante, é por eles q muitos veem, nas faixadas das casas. Ainda mais aqui q passa tanta gente. Estamos numa pandemia. Não sou blogueira famosa, q tem vários compradores digital. Já divulguei inúmeras veses meu espaço. Eu trabalho mais com pessoas, q vem a mim pelos banners. Pq tenho da Jequiti. Boticário. Avon. Então. O q vcs me disseram q não tem!! Decepção. Ninguém sabe q vendo natura. Não saio de casa. Vou alugar um carro e sai pelo bairro gritando q vendo Natura?

Accepted Answer

Olá Elisangela, boa tarde!

Compreendo sua insatisfação, referente a modalidade do seu cadastro o mesmo foi aprovado na modalidade pré-pago. Nesta modalidade, a Consultora deve realizar o pagamento antes do faturamento do pedido via cartão de crédito ou boleto pré-pago, que possui 2 dias corridos de vencimento e, somente após o pagamento, o *******.

Após o faturamento do 1º pedido com pagamento antecipado, em até 5 dias úteis serão migradas com limite de crédito inicial de 80 pontos. Essa verificação é feita semanalmente (toda segunda, quarta e sexta-feira) pela área de Crédito.

Analisei o seu cadastro, e o mesmo já foi alterado para modalidade a prazo. O seu limite máximo é de *** pontos e a condição de pagamento no boleto em 1x para 21 dias. O parcelamento só é válido para Consultoras de Beleza com mais de três meses de atividade, essa mesma condição também é válida para parcelamento a partir de 4x no cartão de crédito.

A Natura não envia banners para divulgação, somente revistas e amostras que são envidas junto a caixa dos pedidos para que você possa apresentar aos seus clientes e também tem como opção o seu Espaço Digital, onde você pode compartilhar o seu link para os clientes entrar e comprar direto no seu espaço.

Em casos de dúvidas sobre as regras da Cartilha, você pode consulta-la em: https://*******

Qualquer dúvida referente ao procedimento, você pode entrar em contato com os nossos canais de atendimento.

Natura Atende Consultora

******* ******* 88 72 Ligações de fixo e celular (Sem custo adicional)
Segunda a sexta-feira: 08:00 às 22:00
Sábados: 09:00 às 20:00 (horário de Brasília).

Atenciosamente,
Natura Atende Consultor(a).

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor